1.個人情報に対するトーホーグループの基本姿勢について

株式会社トーホーおよびそのグループ企業(以下「トーホーグループ」と総称します)は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを順守するために個人情報保護方針およびコンプライアンス・プログラムを定め実施しています。
※　個人情報保護方針および個人情報管理責任者は、こちらにてご確認ください。

2.トーホーグループへお問い合わせいただくお客様の個人情報の収集とその利用目的について

トーホーグループに対してお問い合わせをいただくお客様の個人情報については、お問い合わせへの対応及びお問い合わせ内容の記録管理を目的として、お客様のお名前、ご住所、電話番号など収集し、その目的に限り利用させていただきますのでご了承ください。なお、お電話の場合、正確を期すために録音をさせていただくことがありますので、あわせてご了承願います。

3.個人情報の保護対策について

収集したお客様の個人情報につきましては、トーホーグループのコンプライアンス・プログラムに基づき厳重に管理します。また、トーホーグループの従業者に対しては、個人情報保護のための教育・啓発を行っており、管理には万全を期しています。

4.個人情報の第三者への提供について

以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ提供いたしません。
(1) 情報提供者の同意がある場合
(2) 国の機関又は地方公共団体が法令の定める業務を遂行することに協力する必要がある場合

5.個人情報の共同利用について

本ホームページにお問い合わせいただいたお客様の個人情報は、弊社グループ会社において、お問い合わせへの対応を目的にその範囲で共同利用いたします。
※共同利用をさせていただく、個人情報については以下のとおりです。

共同利用させていただく個人情報の取扱いについて

• 共同して利用する個人情報の項目
  氏名、住所、電話番号
• 共同して利用する者の範囲
  弊社のグループ会社
• 利用する者の利用目的
  1．お問い合わせへの対応
  2．お問い合わせ内容の記録管理
  3. その他上記に準ずるまたは関連する業務の実施
• 個人情報の管理について責任を有する者
  株式会社トーホー　お客様相談室
• 取得方法
  共同利用する個人情報は、電話、ネットやハガキ、FAXなどを通じてグループ会社各社が取得したものといたします。個人情報の受け渡しに際しては適切な安全措置を講じます。

6.個人情報の委託について

利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがあります。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結いたします。

7.本取扱いに同意いただけない場合

お客様の個人情報はご本人様のご意思によりご提供いただいたものとします。万が一ご提供いただけない場合は、お問い合わせへの対応など出来ない場合もあります。

8.開示等の請求について

保有するお客様の個人情報の開示等（開示・利用目的通知・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止・消去）のご請求は、原則として当該情報の情報主体であるご本人に限り、合理的な範囲内において対応させていただきます。※請求方法については、こちらにてご確認ください。

【お問合せ先】
〒658-0033　兵庫県神戸市東灘区向洋町西5丁目9番
トーホーグループ お客様相談室:078-845-2477
※　お問い合わせは業務委託している株式会社トーホービジネスサービスのお問い合わせ窓口にて受付けます。