個人情報保護方針

当社は、「安心・安全」「健康」「環境」をキーワードに「食を通して社会に貢献する」との経営理念に基づき、お客様個人を識別しうる情報(以下｢個人情報｣といいます)を個人の重要な財産であると考え､個人情報の保護を当社の社会的な責務とし、以下の取り組みを行います。
当社では以下の項目を個人情報保護の基本方針とし､従業者（役員、従業員および派遣社員を含む）に周知し、確実な履行に努めます。

1. コンプライアンス･プログラムの策定と継続的改善
当社では適切な個人情報取扱いに関する基準､規程､ルールを定め､個人情報保護に関するコンプライアンス･プログラムを策定します。このコンプライアンス･プログラムは､定期的な実施及び運用に関する監査､見直しを行い、また経営環境に照らして適宜見直しを行うことにより継続的に改善いたします。

2. 個人情報の取扱い
1） 当社は､個人情報を収集する場合には収集目的を明らかにし､お客様に対する窓口をお知らせした上で必要範囲内の個人情報を収集させていただきます。収集した個人情報は、収集目的の範囲で利用し適切に管理いたします。
2） 個人情報の処理を外部に委託する場合は、当社の厳正な選任・監督のもとで行います。

3. 権利の尊重
当社は､個人情報に関する個人の権利を尊重し､個人情報の取扱い及びコンプライアンス・プログラムに関して苦情及び相談を受け付けるための窓口を設置し、適切に対応いたします。

4. 安全対策の実施
当社は､個人情報の正確性及び安全性を確保するため､個人情報への不正アクセス､個人情報の紛失､破壊､改ざん､漏えいなどに対し合理的な安全対策の実施に努めます。万一、個人情報に関する事件・事故が発生した場合には、速やかに適切な対策を講じると共に、再発防止のための是正措置を実施します。

5. 法令､規範の遵守
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他規範を遵守いたします。

情報セキュリティ方針

当社は、当社の情報資産のセキュリティを確保することを自社の存立に関わる重要な経営課題と認識いたしております。
当社は、社内外の様々なセキュリティ上の脅威からこれを保護し、社会的責任を果たすとともにお客様に安心感・信頼感をご提供することにより、継続的・安定的な事業運営を行い企業価値向上の実現を目指してまいります。
社会とお客様の信頼に応えるため情報セキュリティ方針を定め、これを実施し推進することを宣言いたします。

1. 当社の事業展開において、情報資産の収集、利用および提供を行う場合、社内関連規程に照らし適正に行います。
2. 情報資産への不正アクセス、情報資産の紛失、漏えい、改ざんおよび破壊などの予防ならびに是正に適切な処置を講じます。
3. 情報セキュリティに関する法令およびその他の規範を遵守します。
4. 役員および当社で業務に従事するすべての者に対して、情報セキュリティの重要性を認識させるとともに、情報資産の適正な利用を行うように周知徹底を図ります。
5. 情報セキュリティの遵守状況を点検・評価するため、定期的に監査を実施し、情報セキュリティの確保に努めるとともに、その結果に基づき情報セキュリティポリシーの見直し、運用の継続的な改善を図ります。
6. お取引のある企業及び個人に対し、情報セキュリティポリシーの目的達成のための協力を要請します。
7. 本基本方針は、当社のインターネット・ホームページ等に掲載することによりいつでも閲覧可能な状態とします。

個人情報の取扱いについて

個人情報とは、以下の情報により特定の個人として識別でき、照合できるものをいいます。

・ お名前、生年月日、性別、ご職業、お電話番号、ご住所、メールアドレス
・ 個人別に付与されたIDナンバー、パスワード、その他の記号など
・ また、この情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます

■ 個人情報の収集・利用目的について
弊社は、お客様の個人情報の利用にあたり、下記のとおり利用目的を限定した上で適切に取扱わさせていただきます。
また、既にお預かりしております個人情報についても下記のとおりの利用目的で取扱わさせていただきます。

・ 弊社の商品の注文、発送、サービスのご提供及びイベント開催等のお知らせのため
・ お客様の本人確認、料金の請求、料金・サービスの変更及びサービスの休・廃止の通知のため
・ 弊社のサービス開発・改善のため（但し、お客様の個人情報を個人が特定できない形に加工した上で統計処理等に利用いたします）
・ 電話、電子メール、郵送等で、弊社がお客様に有益と判断した当社のサービス（商品）の紹介、並びにアンケート調査を行うため（但し、お客様からのお申し出により中止することができます）
・ お客様からのお問い合わせ、ご相談にお応えするため

弊社は上記利用目的を達成するため、個人情報の適切な取扱いについて弊社と契約を交わした業務委託先に預託する場合がございます。また、法令等に基づき裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請がある場合、またはお客様から事前に同意を得た場合を除き、第三者への提供、開示等は行いません。なお、お客様の個人情報はご本人様のご意思によりご提供いただいたものとします。万が一、本取扱いにご同意いただけず、ご提供いただけない場合には、弊社商品の提供などの対応が出来ない場合もあります。

■ 個人情報の照会・開示・訂正・削除について
・お客様からご提供いただいた個人情報に関して、開示、訂正、削除を要望される場合は、下記窓口で受付けます。
・個人情報漏洩防止の観点から、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り、合理的な期間内にお客様の個人情報を開示、訂正、削除いたします。
・ 開示、訂正、削除に対するご請求は、弊社所定の帳票をご使用いただきますとともに開示に関しては、弊社所定の手数料をお支払いいただきます。
・ また開示、訂正、削除に対するご回答につきましては、お客様ご本人に確実にお届けするため原則として配達証明付書留郵便にて送付させていただきます。

お問合せ窓口
(株)トーホーストア営業企画室　078-845-2413
（受付時間　9:00〜17:00 但し、土、日、祝日は除く）
平成20年8月1日
株式会社トーホーストア